Regulamin Serwisu Foodify

I. DEFINICJE

Użyte w niniejszym Regulaminie określenia mają następujące znaczenie:

Serwis – platforma internetowa dostępna pod adresem www.foodify.com, umożliwiająca składanie zamówień na usługi żywieniowe oferowane przez Foodify.
Aplikacja Mobilna – oprogramowanie na systemy iOS lub Android, instalowane na urządzeniu wielofunkcyjnym Klienta, umożliwiające dostęp do Serwisu, w tym do Konta.
BOK – Biuro Obsługi Klienta, dział wewnętrzny Foodify odpowiedzialny za kontakt z Użytkownikami Serwisu, udzielanie informacji oraz rozwiązywanie problemów technicznych i reklamacyjnych.
Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
Klient – Użytkownik, który złożył Zamówienie na Posiłki oferowane przez Foodify.
Foodify – podmiot świadczący usługi żywieniowe za pośrednictwem Serwisu, tj. C-FOOD POLSKA sp. z o.o.. z siedzibą w Łodzi (91-065), ul. Ogrodowa 15A, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000656882, NIP 9471988576, REGON 366335642.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, złożone za pośrednictwem Serwisu, dotyczące zakupu Posiłków oferowanych przez Foodify.
Dostawa – usługa transportowa realizowana w celu dostarczenia Klientowi zamówionych Posiłków.
Posiłek – gotowy produkt spożywczy oferowany przez Foodify w Serwisie. Gramatura Posiłku może się różnić do 10% od założeń przyjętych w Zamówieniu.
Kids Menu – oferta dedykowana dzieciom, obejmująca wybór posiłków dla dzieci.
Dodatki – produkty dodatkowe oferowane przez Foodify, takie jak koktajle, przekąski, napoje funkcjonalne czy suplementy diety.
Asystent AI – narzędzie technologiczne wspomagające Klienta w procesie wyboru Posiłków.
Interaktywny kalendarz – narzędzie umożliwiające Klientowi planowanie Zamówień na wybrane dni.
Konto Klienta – indywidualne konto utworzone przez Klienta w Serwisie, umożliwiające zarządzanie Zamówieniami i preferencjami.
Kod Podarunkowy / Kod Rabatowy / Kod Rejestracyjny – indywidualne ciągi znaków umożliwiające uzyskanie rabatu lub zniżki.
Adres – adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia do realizacji Dostawy.
Umowa – umowa sprzedaży Posiłków oraz świadczenia usług transportowych zawierana pomiędzy Foodify a Klientem, której integralną częścią jest akceptowany przez Klienta Regulamin.
Usługi – usługi świadczone przez Foodify drogą elektroniczną, w tym usługa sprzedaży i Dostawy Posiłków oraz usługa prowadzenia Konta Klienta w Serwisie.
Profil – sekcja dostępna po zalogowaniu, umożliwiająca Użytkownikowi zarządzanie zamówieniami i dostawami.
Ramy Czasowe – dokument określający ramy czasowe, w jakich Klient może dokonywać Zamówienia, wprowadzać zmiany w Zamówieniu Posiłków lub zrezygnować z Zamówienia, stanowiący załącznik do Regulaminu. Wraz z upływem terminu zmiany wskazanego w Ramach Czasowych Klient traci możliwość zmiany Zamówienia. Wraz z upływem terminu rezygnacji wskazanego w Ramach Czasowych Klient traci możliwość rezygnacji z Zamówienia i nie może żądać zwrotu środków wykorzystanych do nabycia Posiłku.

IA. ASYSTENT AI – ZASADY KORZYSTANIA

Foodify udostępnia w Serwisie narzędzie Asystent AI, które wspomaga Klientów w procesie wyboru Posiłków.
Rekomendacje generowane przez Asystenta AI mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny i nie stanowią profesjonalnej porady dietetycznej ani medycznej.
Klient korzysta z rekomendacji Asystenta AI na własną odpowiedzialność. Foodify nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdrowotne wynikające z zastosowania się do sugestii Asystenta AI.
Przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian w sposobie żywienia, w szczególności w przypadku istnienia schorzeń lub stosowania specjalnych diet, Klient powinien skonsultować się z lekarzem lub dietetykiem.

II. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz warunki świadczenia Usług przez Foodify.
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Foodify zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
O wszelkich zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację w Serwisie oraz, opcjonalnie, drogą mailową. Zmiany wchodzą w życie w dniu wskazanym w powiadomieniu o zmianie Regulaminu.
Regulamin udostępniany jest bezpłatnie na stronie Serwisu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.

III. WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU

Do korzystania z Serwisu wymagane jest:
a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) przeglądarka internetowa wspierająca HTML5 i JavaScript,
c) aktywne konto e-mail,
d) w przypadku Aplikacji Mobilnej – system Android/iOS
Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne, jednak konieczne do złożenia Zamówienia.
Użytkownik ma obowiązek korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami.
Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym prawa osób trzecich lub zakłócającym pracę Serwisu.

IV. REJESTRACJA KONTA I SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Rejestracja w Serwisie jest bezpłatna i dobrowolna.
Utworzenie Konta Klienta wymaga akceptacji Regulaminu i podania niezbędnych danych osobowych.
Użytkownik ma obowiązek aktualizacji danych w Profilu w przypadku ich zmiany.
Konto może zostać usunięte na życzenie Użytkownika lub z przyczyn technicznych.
Klient może składać Zamówienia na Posiłki oferowane przez Foodify za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji Mobilnej.
W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:
a) wybrać Posiłki,
b) określić liczbę Posiłków oraz datę Dostawy,
c) wskazać Adres Dostawy,
d) dokonać płatności za Zamówienie.
Foodify zastrzega sobie prawo do weryfikacji poprawności danych podanych przez Klienta podczas składania Zamówienia.
Umowa sprzedaży Posiłków zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Foodify.

V. DOSTAWA

Dostawy realizowane są w dni robocze oraz w soboty (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).
Foodify zastrzega sobie prawo do prośby o doprecyzowania informacji adresowych, a w sytuacji braku odpowiedzi, odmowy realizacji Zamówienia, jeśli Adres Dostawy jest niekompletny, nieprawidłowy lub znajduje się poza obszarem Dostaw.
Koszty Dostawy są uwzględnione w cenie Posiłków, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
Posiłki dostarczane są pod Adres wskazany przez Klienta. Klient zobowiązany jest zapewnić możliwość odbioru Posiłków w ustalonym terminie.
W przypadku nieobecności Klienta pod Adresem Dostawy, kurier może pozostawić Posiłki w miejscu uzgodnionym z Klientem (np. w recepcji, u sąsiada). Foodify nie ponosi odpowiedzialności za jakość Posiłków pozostawionych w ten sposób.

VI. CENA I METODY PŁATNOŚCI

Ceny Posiłków prezentowane w Serwisie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Foodify zastrzega sobie prawo do zmiany cen Posiłków, przy czym zmiany te nie dotyczą Zamówień już złożonych.
Płatności za Zamówienia dokonywane są z góry, za pośrednictwem dostępnych w Serwisie metod płatności elektronicznych, obsługiwanych przez
Akceptowane metody płatności to:
a) karty płatnicze (Visa, Mastercard),
b) przelewy elektroniczne,
c) BLIK,
d) Google Pay,
e) Apple Pay,
f) środki zgromadzone na FoodiKarcie
g) Kody Podarunkowe, Kody Rabatowe, Kody Rejestracyjne (zgodnie z odrębnymi regulaminami).
Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 24 godzin od złożenia Zamówienia. W przypadku braku płatności w tym terminie, Zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
W przypadku Zamówień składanych przez podmioty prowadzące działalność gospodarczą, faktura VAT wystawiana jest na wniosek Klienta. W tym celu Klient zobowiązany jest do podania danych niezbędnych do wystawienia faktury VAT w momencie składania Zamówienia.
Foodify wystawia faktury elektroniczne i przesyła je na adres email podany przez Klienta podczas rejestracji. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.

VII. WYKORZYSTANIE KODÓW PODARUNKOWYCH, RABATOWYCH I REJESTRACYJNYCH

Foodify może oferować Kody Podarunkowe, Kody Rabatowe, Kody Rejestracyjne i Kody Promocyjne uprawniające do zniżek lub innych korzyści przy składaniu Zamówień.
Warunki wykorzystania każdego z rodzajów kodów określane są w odrębnych regulaminach lub w informacji o promocji, udostępnianej przez Foodify.
Zasady ogólne dotyczące wykorzystania kodów:
a) Kody mogą być jednorazowe lub wielokrotnego użytku – zgodnie z warunkami promocji.
b) Kody mogą mieć określony termin ważności, po upływie którego tracą ważność.
c) Kody nie mogą być wymieniane na gotówkę ani sprzedawane dalej.
d) W przypadku, gdy wartość Kodu jest wyższa niż wartość Zamówienia, niewykorzystana kwota nie podlega zwrotowi.
e) Foodify zastrzega sobie prawo do unieważnienia Kodu w przypadku naruszenia warunków promocji lub podejrzenia próby oszustwa.
Szczegółowe zasady wykorzystania poszczególnych rodzajów kodów:
a) Kody Podarunkowe:
• Mogą być wykorzystywane do opłacenia całości lub części Zamówienia.
• W przypadku wykorzystania Kodu Podarunkowego do opłacenia części Zamówienia, Klient zobowiązany jest do dopłaty pozostałej kwoty za pomocą dostępnych metod płatności.
b) Kody Rabatowe:
• Uprawniają do uzyskania zniżki na Zamówienie, zgodnie z warunkami określonymi w regulaminie promocji.
• Wysokość zniżki może być wyrażona kwotowo lub procentowo.
c) Kody Rejestracyjne:
• Przeznaczone są wyłącznie dla nowych Klientów, rejestrujących się w Serwisie.
• Uprawniają do uzyskania określonych korzyści (np. zniżki na pierwsze Zamówienie, darmowej Dostawy).

VIII. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAJĄCEGO

Foodify zobowiązuje się do świadczenia Usług w sposób należyty i zgodny z postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Sprzedający zapewnia, że dostarczane Posiłki są przygotowywane z zachowaniem najwyższych standardów jakości i bezpieczeństwa. Niemniej jednak, Posiłki mogą zawierać składniki mogące wywołać reakcje alergiczne. Informacje o składnikach dostępne są w Serwisie oraz Aplikacji Mobilnej.
Z chwilą doręczenia Posiłku pod Adres wskazany przez Klienta, przechodzą na Klienta ryzyka związane z jego utratą lub uszkodzeniem. Foodify nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie jakości Posiłków wynikające z pozostawienia ich przez kuriera w miejscu dostawy, jeśli było to zgodne z ustaleniami.
Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za:
• ewentualne negatywne reakcje organizmu Klienta na składniki Posiłków, w tym za pogorszenie samopoczucia wynikające z indywidualnych predyspozycji, schorzeń lub stosowania innych produktów spożywczych,
• brak skuteczności działania Posiłków lub efektów żywieniowych, które są subiektywne i zależne od wielu czynników niezależnych od Foodify,
• błędy powstałe w wyniku nieprawidłowego korzystania z Serwisu, w tym Aplikacji Mobilnej,
• szkody wynikające z nieaktualnych lub nieprawidłowo podanych danych przez Użytkownika (np. Adres Dostawy, dane kontaktowe).
W przypadku braku Dostawy w ustalonym dniu, Klient powinien zgłosić ten fakt do Biura Obsługi Klienta nie później niż do godziny 12:00 w dniu Dostawy. W przypadku reklamacji dotyczących jakości otrzymanych Posiłków – zgłoszenie powinno nastąpić w ciągu 24 godzin od momentu Dostawy. Reklamacje zgłoszone po upływie tych terminów mogą nie zostać uwzględnione, jeżeli ich weryfikacja będzie niemożliwa.
Foodify nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie Posiłków przez osoby trzecie, w tym dzieci. Wyjątek stanowią produkty oznaczone jako przeznaczone "dla dzieci". Decyzja o przekazaniu Posiłku innej osobie spoczywa na Kliencie i odbywa się na jego wyłączną odpowiedzialność.
Posiłki mogą zawierać gluten lub inne alergeny.
Foodify dokłada wszelkich starań, aby zapewnić dostępność i poprawne działanie Serwisu i Aplikacji Mobilnej. W przypadku przerw technicznych, planowanych modernizacji lub awarii, Użytkownicy są o tym informowani z odpowiednim wyprzedzeniem lub niezwłocznie po ich wystąpieniu.
Foodify nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi spowodowane działaniem siły wyższej, rozumianej jako zdarzenia zewnętrzne niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia ich skutkom (np. klęski żywiołowe, awarie energetyczne, strajki transportowe, działania administracji publicznej, pandemie).
Odpowiedzialność Foodify z tytułu rękojmi wobec Klientów niebędących Konsumentami jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.
Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

IX. ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ OSOBĘ FIZYCZNĄ

Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z 2020 r., poz. 287 z późn. zm.), Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów, o których mowa w ust. 7.
Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje jednak w przypadku świadczenia usług:
• o właściwościach określonych przez Konsumenta w złożonym przez niego Zamówieniu,
• których przedmiotem są Posiłki ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do użycia,
• dostarczane w zapieczętowanych opakowaniach, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, na podstawie art. 38 pkt 4, 5 i 12 ustawy o prawach konsumenta.
Posiłki oferowane przez Foodify mają charakter produktów o krótkim terminie przydatności do spożycia i spełniają kryteria, o których mowa powyżej. W związku z tym Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy po rozpoczęciu jej realizacji, tj. po przygotowaniu i/lub wydaniu Posiłku kurierowi.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Konsument powinien złożyć pisemne oświadczenie:
• wysyłając wiadomość e-mail na adres: [email protected],
• lub drogą pocztową na adres: C-FOOD sp. Z o.o.
ul. Ogrodowa
15A
91-065 Łódź.
Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego w Serwisie lub z formularza stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta.
W przypadku odstąpienia od umowy zakupu produktów trwałych (np. dodatków dietetycznych), zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przez Foodify oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu. Foodify może wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania produktu z powrotem lub potwierdzenia jego odesłania.
W przypadku, gdy Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia, jest on zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Cena zapłacona za już zrealizowaną część Zamówienia nie podlega zwrotowi.
W sytuacjach spornych dotyczących skuteczności odstąpienia od Umowy, Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: https:// ec.europa.eu/consumers/odr/.

X. ROZPOZNAWANIE REKLAMACJI I POZASĄDOWE SPOSOBY DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji dotyczącej:
• Zamówionych i dostarczonych Posiłków,
• działania Konta Klienta,
• funkcjonowania Serwisu lub Aplikacji Mobilnej,
• działania Programu Lojalnościowego i Gryzów.
Reklamacje można zgłaszać w następujący sposób:
• mailowo, na adres: [email protected],
• telefonicznie poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta pod numerem infolinii: 455 455 405
• opcjonalnie: pisemnie na adres siedziby Foodify (jeśli zostanie podany w Serwisie).
W celu przyspieszenia procesu rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie następujących informacji:
• imię i nazwisko osoby składającej reklamację,
• numer Zamówienia lub datę Dostawy,
• dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu),
• dokładny opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji,
• dokumentację zdjęciową lub inne materiały dowodowe (jeśli dotyczy).
Foodify rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. W przypadkach szczególnie skomplikowanych termin ten może zostać wydłużony do maksymalnie 30 dni, o czym Klient zostanie poinformowany.
Odpowiedź na reklamację przekazywana jest Klientowi w formie elektronicznej (na wskazany adres e-mail) lub telefonicznie – w zależności od formy zgłoszenia i preferencji Klienta.
Niezgłoszenie reklamacji w terminach rekomendowanych przez Foodify – tj. do godziny 12:00 w dniu Dostawy w przypadku niedostarczenia Posiłków lub w ciągu 24 godzin od momentu ich Dostarczenia w przypadku zastrzeżeń co do jakości – może uniemożliwić skuteczne rozpatrzenie zgłoszenia.
Skorzystanie z procedury reklamacyjnej nie wyłącza prawa Klienta będącego Konsumentem do dochodzenia swoich roszczeń na drodze sądowej lub pozasądowej.
Konsument, który nie uzyskał satysfakcjonującego rozstrzygnięcia reklamacji, może skorzystać z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń, w tym:
• mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
• złożenia wniosku o rozpatrzenie sporu przez stały polubowny sąd konsumencki,
• wykorzystania platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https:// www.uokik.gov.pl/ pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

XI. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH I PLIKI COOKIES

Administratorem danych osobowych Klienta jest Foodify.
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, obsługi Klienta, prowadzenia Konta oraz działań marketingowych (jeśli Klient wyraził zgodę).
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celach statystycznych oraz funkcjonalnych.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

XII. OBOWIĄZYWANIE UMOWY

Umowa pomiędzy Klientem a Foodify zostaje zawarta na czas nieoznaczony, z chwilą skutecznego utworzenia Konta w Serwisie lub Aplikacji Mobilnej oraz akceptacji Regulaminu.
Klient może wypowiedzieć Umowę w każdym czasie ze skutkiem natychmiastowym, poprzez:
• złożenie pisemnego oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy na adres korespondencyjny Foodify (jeśli zostanie podany w Serwisie), lub
• przesłanie oświadczenia o wypowiedzeniu w formie elektronicznej na adres e-mail: [email protected].
Wypowiedzenie Umowy przez Klienta nie wpływa na skuteczność i ważność Zamówień już złożonych i przyjętych do realizacji przez Foodify, które będą realizowane na zasadach dotychczasowych, chyba że Strony postanowią inaczej.
Foodify ma prawo wypowiedzieć Umowę z 7-dniowym okresem wypowiedzenia, z ważnych przyczyn, w szczególności gdy:
• Klient dopuszcza się działań sprzecznych z obowiązującym prawem, które mają wpływ na realizację Umowy lub dobre imię Foodify,
• Klient w sposób uporczywy narusza postanowienia niniejszego Regulaminu, a mimo uprzedniego wezwania nie zaprzestaje tych naruszeń w terminie wskazanym przez Foodify,
• Foodify zostanie zobowiązane do rozwiązania Umowy na podstawie przepisów prawa lub decyzji organu administracji publicznej.
Wypowiedzenie Umowy przez Foodify skutkuje:
• zablokowaniem dostępu do Konta i funkcjonalności Serwisu,
• rozwiązaniem niezrealizowanych Umów Sprzedaży z upływem okresu wypowiedzenia, o ile nie zostanie postanowione inaczej.
Rozwiązanie Umowy nie wpływa na uprawnienia i obowiązki wynikające z Umów Sprzedaży już zrealizowanych.
Każda ze stron może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku działania siły wyższej uniemożliwiającej dalszą realizację Usług.
Informacja o wypowiedzeniu Umowy może zostać przekazana drugiej stronie w formie:
• wiadomości e-mail,
• telefonicznie poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta.
Po rozwiązaniu Umowy dane Klienta będą przetwarzane wyłącznie przez okres i w zakresie niezbędnym do celów rozliczeniowych, reklamacyjnych i prawnych, zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Serwisie.

XIII. ZMIANY REGULAMINU

Foodify zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak:
• zmiana przepisów prawa,
• zmiana oferty Foodify,
• wprowadzenie nowych funkcjonalności Serwisu,
• poprawa bezpieczeństwa Użytkowników.
O wszelkich zmianach Regulaminu Foodify poinformuje Klientów z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez:
• opublikowanie nowej wersji Regulaminu w Serwisie,
• wysłanie wiadomości e-mail na adres podany podczas rejestracji (opcjonalnie).
W przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu, Klient ma prawo do wypowiedzenia Umowy w terminie 7 dni od dnia otrzymania informacji o zmianach. Brak wypowiedzenia Umowy w tym terminie oznacza akceptację zmian Regulaminu.
Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian. Do tych Zamówień stosuje się Regulamin w wersji obowiązującej w momencie składania Zamówienia.

XIV. Ramy czasowe

Termin składania/anulowania zamówienia: dwa dni przed planowaną dostawą do godziny 10:00,
Termin zmiany adresu zamówienia: dwa dni przed planowaną dostawą do godziny 20:00,
Termin zmiany/dodania/odjęcia posiłku: dwa dni przed planowaną dostawą do godziny 10:00,
Termin zmiany dnia dostawy: dwa dni przed planowaną dostawą do godziny 10:00

XV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie pod adresem [UZUPEŁNIJ LINK DO REGULAMINU] w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Prawem właściwym dla Umowy jest prawo polskie.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
Wszelkie spory wynikłe na tle niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny. W przypadku sporów z Konsumentami, właściwość sądu określa się według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

Załączniki do Regulaminu Foodify

1. Wzór odstąpienia od Umowy (korzystanie z Profilu):

[Imię i nazwisko]
_____________________________________________________
[Adres]
_________________________________________________________
_____
[Adres e-mail]
________________________________________________________
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usług w ramach Konta Użytkownika (Profilu) w Serwisie Foodify.
Data zawarcia umowy: [data]
Podpis: ___________________

2. Wzór odstąpienia od Umowy Sprzedaży:

[Imię i nazwisko]
_____________________________________________________
[Adres]
_________________________________________________________
_____
[Adres e-mail]
________________________________________________________
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Posiłków:
Numer Zamówienia: ___________________
Data zawarcia umowy: ___________________
Data odbioru Posiłków: ___________________
Podpis: ___________________

3. Formularz zwrotu środków:

[Imię i nazwisko]
_____________________________________________________
[Adres e-mail]
________________________________________________________
[Numer Zamówienia]
_________________________________________________
[Numer konta bankowego do zwrotu środków]
_________________________________________________________
____________
Data:
_________________________________________________________
_______
Podpis:
_________________________________________________________
_____