Контакт
+48 455 455 405
Від пн до пт від 7:00 до 17:00 і в суботи від 7:00 до 10:00
Діють стандартні тарифи оператора.
Використовуйте Foodify
Про нас та натхнення
Програми та призи
Замовляєш, їси, отримуєш. Нове замовлення означає кешбек 10% на вашу FoodiКарту! з користю для всіх!
Чим більше ти кусаєш,
Одне поповнення.
Кілька замовлень.
Кешбек, який повертається до вас. На вашій FoodiКарті.
Кешбек від кожного замовлення автоматично зараховується на вашу FoodiКарту. Використовуйте його, щоб оплатити майбутні замовлення, покращити страви або додати щось додаткове.
Ви замовляєте. Ви отримуєте. Ви витрачаєте більше.
Nagrody
гаджети варто кожного шматка
Заробляйте бали не тільки за покупки. Ви можете отримати бали за своє перше замовлення, тест на переваги або рекомендацію друзям.
Тому що ми цінуємо лояльність на кожному кроці.
Стартовий
Розкладний автомобільний органайзер, термоізоляційна перегородка
Стартовий
Щітка, ракель і скребок 3 в 1
Середній рівень
Чорна термосумка Blum
Середній рівень
Набір для пікніка на 2 людини
Високий рівень
Автомобільний підстаканник з підігрівом
Високий рівень
Велика водонепроникна ковдра для пікніка
Рівень майстер
Кошик для пікніка з інвентарем на 4 людини
Рівень майстер
Піднос для їжі в машині
Стартовий
Дорожній набір столових приборів з футляром
VIP рівень
Багатофункціональний автомобільний столик з тримачем для телефону
Поширення
Як його розкусити? Ми вже відповідаємо
Не можете знайти тут відповідь на своє запитання? Напишіть нам, ми з радістю відповімо на ваші запитання.
Що таке бали Укуси і FoodiКарта?
Що таке бали Укуси і FoodiКарта?
Укуси — це бали лояльності, які ви отримуєте за покупки, активність у додатку та різні взаємодії з брендом. Ви можете використовувати їх лише для покупки гаджетів, доступних у спеціальному каталозі винагород. Кожен рівень програми лояльності має свій каталог. Укуси не можна використовувати для оплати замовлень або додаткових послуг; вони призначені лише для винагороди.
FoodiКарта — це віртуальний гаманець, на який нараховується кешбек, який розраховується у відсотках від вартості ваших замовлень. Це реальні кошти, які ви можете використовувати для оплати всіх або частини ваших замовлень, покращення страв і придбання додаткових продуктів, таких як соки, десерти чи харчові добавки.
Коли бали Укуси і кешбек стають активними?
Коли бали Укуси і кешбек стають активними?
І бали Укуси, і кошти FoodiКарти відображаються як «очікувані» одразу після виконання замовлення. Статус змінюється на «активний» тільки після доставки. Тільки після цього їх можна використовувати.
Скільки дійсні Укуси?
Скільки дійсні Укуси?
Бали Укуси дійсні до 31 грудня року, в якому вони були активовані. Виняток становлять бали, активовані в листопаді та грудні; вони діють до 31 березня наступного року. Кешбек, зарахований на вашу FoodiКарту, не має терміну дії та може бути використаний у будь-який час.
Як я можу використати бали Укуси та кошти з FoodiКарту?
Як я можу використати бали Укуси та кошти з FoodiКарту?
Ви можете обміняти бали Укуси лише на винагороди, доступні в каталозі додатку. Кожен рівень лояльності має свій набір винагород.
Кошти FoodiКарти можна використовувати для оплати замовлень, доповнення до дорожчих страв і придбання додаткових продуктів. FoodiКарта працює як віртуальний готівковий ваучер, який зменшує кінцеву суму платежу.
Що станеться, якщо на моїй FoodiКарті не вистачить коштів?
Що станеться, якщо на моїй FoodiКарті не вистачить коштів?
Якщо у вас недостатньо коштів на картці FoodiКарти, система автоматично вирахує суму, якої не вистачає, з доступного ваучера, якщо він у вас є. Якщо ваучер не покриває повну вартість замовлення, залишок суми буде сплачено стандартним способом оплати, таким як банківська карта або BLIK.
Чи можу я переказати бали Укуси або кошти зі своєї FoodiКарти комусь іншому?
Чи можу я переказати бали Укуси або кошти зі своєї FoodiКарти комусь іншому?
Ні. І бали Укуси, і кошти, накопичені на FoodiКарті, закріплюються за конкретним користувачем. Їх не можна продати, передати іншій особі, зняти готівкою або поповнити самостійно.
Що відбувається у разі повернення або скарги?
Що відбувається у разі повернення або скарги?
Якщо страву змінено, замовлення скасовано або скаргу задоволено, кошти завжди повертатимуться на FoodiКарту, незалежно від того, як замовлення було спочатку оплачено. Це також стосується випадків, коли замовлення було частково оплачено за допомогою FoodiКарти, кредитної картки або мікроплатежів.
Як працюють рівні програми лояльності?
Як працюють рівні програми лояльності?
Ваш рівень у програмі залежить від загальної суми, яку ви витратите протягом року. Чим більше ви робите замовлень, тим вищий ваш рівень, тим більший ваш кешбек на FoodiКарту і тим ширший діапазон винагород, доступних за бали Укуси. Кешбек починається від 10% і збільшується до 20%.
На стандартному рівні знаходяться люди, які витратили менше 5000 злотих і отримують 10% кешбеку.
Витративши 5000 злотих, ви досягаєте срібного рівня з кешбеком 12%. Після перевищення 12 000 злотих ви переходите на золотий рівень із кешбеком 15%. Після досягнення 30 000 злотих ви переходите на платиновий рівень із кешбеком 17%. Витративши понад 40 000 злотих, ви отримуєте VIP-статус із найвищим кешбеком у 20% і повним доступом до переваг.
Рівні розраховуються на основі витрат у певному календарному році та скидаються на початку нового року.
Що якщо я перестану замовляти?
Що якщо я перестану замовляти?
Якщо протягом шести місяців ви не зробите замовлення на суму щонайменше 100 злотих, ваш рівень лояльності автоматично знизиться на один рівень. Ще шість місяців без активності призведуть до подальшого падіння, доки ви не досягнете стандартного рівня. Падіння є поступовим і відбувається кожні 180 днів без купівельної активності.
Як повернутися на вищий рівень після падіння?
Як повернутися на вищий рівень після падіння?
Щоб повернутися на вищий рівень, просто зробіть замовлення на суму мінімум 100 злотих. Кожна така транзакція повертає вас на наступний рівень. Ви можете повторювати цей процес, доки не відновите свій попередній статус лояльності.
Чи потрібно реєструватися в програмі лояльності?
Чи потрібно реєструватися в програмі лояльності?
Вам не потрібно виконувати жодних дій, щоб приєднатися до програми. Реєстрація в програмі відбувається автоматично після створення облікового запису, завершення процесу реєстрації та надання маркетингової згоди. Немає необхідності подавати додаткові декларації або активувати програму вручну.
Як я можу відмовитися від підписки на програму?
Як я можу відмовитися від підписки на програму?
Якщо ви хочете відмовитися від програми лояльності, просто зв’яжіться з нашими агентами Foodify. Після скасування підписки ви не отримуватимете нових балів Укусів, а накопичені бали більше не відображатимуться в додатку та не зможуть бути використані. Ви все ще зможете використовувати свою FoodiКарту та стандартні методи оплати для замовлень.
